UNIDAD DE FORMACIÓN SECRETARIAL

MISIÓN

La Unidad de Formación Secretarial, es líder en la capacitación de profesionales, relacionados con la administración gerencial de oficinas, optimizando la calidad en el desempeño de los usuarios de nuestros servicios, elevando su nivel de vida económica y social, contribuyendo a un cambio significativo en los procesos de producción en las empresas e instituciones donde laboran

VISIÓN

Formar profesionales eficientes para la administración gerencial de oficinas, que optimicen la calidad de los servicios y que contribuyan a la productividad de la empresa y al desarrollo sostenible del país. La Unidad de Formación Secretarial, con visión futurista y acorde con las exigencias del nuevo milenio, se permite ofrecer a las empresas e instituciones, los servicios siguientes:

Detección de necesidades de capacitación:

Se realiza para conocer las debilidades del personal, que ejecuta técnicas secretariales, con el fin de elaborar un plan de capacitación, para complementarles con acciones puntuales para optimizar la calidad y eficiencia en el desempeño de su puesto de trabajo.

Cursos presenciales y a distancia:

De complementación, seminarios, charlas sobre técnicas secretariales.

Asesoría y asistencia técnica en el puesto de trabajo:

Con el fin de resolver problemas, en forma inmediata y directa.

Con la Formación a Distancia, se capacita al personal que se encuentra alejado de las Regionales del INFOP o que se le hace imposible acudir a nuestro auditorio en forma presencial

Certificación por competencia laboral:

La secretaria se somete a una prueba por competencia para poder certificarse como Secretaria Administrativa y optar a las especialidades.

Especialidades:

Después de recibir la certificación por competencia, a la profesional con espíritu de superación se le ofrece capacitación en las especialidades de recursos humanos, leal y documentalista en horarios flexibles, ajustados a las necesidades de la empresa, en un horario de Lunes a Sábado, en casos necesarios, los domingos.

Fomenta el espíritu de competencia:

Al extender un Certificado de Aptitud Profesional (CAP), previa capacitación y aplicación de pruebas a Secretarias Administrativas y especializadas.

Brinda capacitación integral a secretarias con poca experiencia, habilitándolas para desempeñar un cargo, las auxiliamos como enlace con las empresas que buscan personal calificado.

Se capacitan:

a) Asistentes para el manejo de juntas y eventos.

b) Miembros de las corporaciones Municipales.

c) Técnicas en la administración y conservación de documentos.

Para atender las necesidades de los participantes contamos con personal calificado y aula taller bien equipada

CURSOS DE COMPLEMENTACIÓN

· Técnicas ortográficas

· Fundamentos de la redacción moderna

· Redacción de cartas comerciales

· Redacción de informes

· Redacción oficial y diplomática

· Conservación y administración de documentos

· Inglés elemental

· Inglés nivel intermedio

· inglés nivel medio

· Inglés conversacional

· Taquigrafía y mecanografía

· Relaciones humanas

· Supervisión eficaz

· Técnicas de recepción

· Etiqueta -refinamiento y buenos modales

· Protocolo y ceremonial

· Gestión administrativa

· Valores y principios éticos

· Básico de Windows

· Atención al cliente y cortesía telefónica

· Motivación humana

REQUISITOS

· Educación media completa.

· Mínimo 15 participantes.

FORMACIÓN A DISTANCIA

· Técnicas ortográficas

· Administración y conservación de documentos

SEMINARIOS y CHARLAS

· Calidad en el servicio telefónico

· Atención al cliente

· Toma de decisiones

· Jornada motivacional

ASISTENTE/A ADMINISTRATIVO/ A

Al someterse a una evaluación teórica-práctica por competencia laboral, obtiene el Certificado de asistente(a) administrativo(a) y podrá optar a las especialidades.

ESPECIALIDADES

· Secretaria Legal

· Secretaria de Recursos Humanos

FORMACIÓN EDILICIA

Capacitar a personal laborante de las alcaldías municipales y obtener la Certificación por Ocupación en los puestos edilicios.

Horarios flexibles.

Para mayor información llamar a los teléfonos: 2230-2820 / 2230-0852 o visítenos en el segundo piso Auditorio INFOP, Miraflores